Önemli: Hesap silme işlemi kalıcıdır ve geri alınamaz. Tüm kişisel verileriniz sistemlerimizden kalıcı olarak silinecektir.Hesap silme işlemi kalıcıdır ve geri alınamaz. Tüm kişisel verileriniz sistemlerimizden kalıcı olarak silinecektir.
Veri Silme Hakkınız
GDPR (Genel Veri Koruma Yönetmeliği) ve diğer veri koruma yasalarına uygun olarak, kişisel verilerinizin silinmesini her zaman talep etme hakkına sahipsiniz. Gizlilik haklarınıza saygı göstermeyi taahhüt ediyoruz.
Hangi Veriler Silinecek?
Hesabınızı sildiğinizde, aşağıdaki bilgiler kalıcı olarak kaldırılacaktır:
- Kişisel bilgiler (ad, e-posta, telefon numarası, profil resmi)
- Kimlik doğrulama verileri (Firebase hesabı)
- Sınav puanları ve ilerleme verileri
- Yanlış cevap geçmişi
- Kullanıcı tercihleri ve ayarları
- Cihaz giriş geçmişi
- Tüm uygulama aktivite ve kullanım verileri
Not: Yasal uyumluluk, dolandırıcılık önleme ve analitik amaçları için bazı anonimleştirilmiş veriler saklanabilir. Bu veriler sizinle ilişkilendirilemez.Yasal uyumluluk, dolandırıcılık önleme ve analitik amaçları için bazı anonimleştirilmiş veriler saklanabilir. Bu veriler sizinle ilişkilendirilemez.
Hesabınızı Nasıl Silebilirsiniz
Yöntem 1: Mobil Uygulama Üzerinden
Adım 1: Ayarları Açın
TrDrive (Ehliyet) uygulamasını açın ve profil ayarlarınıza gidin
Adım 2: Hesap Ayarları
Aşağı kaydırarak 'Hesap Yönetimi' veya 'Hesabı Sil' seçeneğini bulun
Adım 3: Silme İşlemini Onaylayın
Uyarı mesajını okuyun ve hesabınızı kalıcı olarak silme kararınızı onaylayın
Adım 4: Doğrulama
İstenirse kimlik doğrulama işlemini tamamlayın
Yöntem 2: Destek Ekibi İle İletişime Geçin
Hesabınızı uygulama üzerinden silemiyorsanız, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin: support@poiralabs.com Kayıtlı e-posta adresinizle. Talebinizi 72 saat içinde işleme alacağız.
Veri Silme Zaman Çizelgesi
Anında (0-5 dakika)
Hesabınız devre dışı bırakılır ve artık giriş yapamazsınız. Firebase kimlik doğrulama verileri silinir.
24 saat içinde
Tüm kişisel veriler ana veritabanlarımızdan kalıcı olarak silinir.
30 gün içinde
Veriler yedekleme sistemlerinden ve önbellekten kaldırılır.
90 gün içinde
Kişisel bilgilerinizi içeren tüm loglar sistemlerimizden temizlenir.
Saklayabileceğimiz Veriler
Yasal ve ticari amaçlarla, aşağıdaki anonimleştirilmiş bilgileri saklayabiliriz:
- Toplu kullanım istatistikleri (kişisel tanımlayıcılar olmadan)
- Finansal işlem kayıtları (kanun gereği 7 yıl)
- Dolandırıcılık önleme verileri (IP adresleri, cihaz parmak izleri)
- Yasal uyuşmazlık kayıtları (varsa)
Saklanan bu veriler anonimleştirilmiştir ve sizi kişisel olarak tanımlamak için kullanılamaz.
Hesap Silme Sonuçları
- You will lose access to all premium features and subscriptions
- Sınav ilerlemeniz ve puanlarınız kalıcı olarak kaybolacak
- Silme işleminden sonra hesabınızı veya verilerinizi kurtaramazsınız
- Aktif abonelikler iptal edilecek (kısmi dönemler için iade yapılmaz)
- Silme işleminden sonra aynı e-posta ile yeni hesap oluşturabilirsiniz
Sorularınız veya Endişeleriniz mi Var?
Veri silme veya gizlilik hakkında sorularınız varsa, lütfen Veri Koruma Görevlimizle iletişime geçin:
E-posta: privacy@poiralabs.com
Destek: support@poiralabs.com