Gizlilik Politikası

Poira Labs LLC olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, eğitim uygulamalarımızı ve hizmetlerimizi kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, açıkladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

Topladığımız Bilgiler

Kişisel Bilgiler

Aşağıdaki durumlarda bize gönüllü olarak sağladığınız kişisel bilgileri toplayabiliriz:

• Hesap oluşturma
• Satın alma işlemi
• Destek ekibimizle iletişime geçme
• Anket veya geri bildirim formlarına katılma

Bu bilgiler şunları içerebilir:

• Ad ve e-posta adresi
• Ödeme bilgileri (Stripe tarafından güvenli şekilde işlenir)
• Profil tercihleri ve ayarları
• Destek ekibimizle olan iletişim geçmişi

Kullanım Verileri

Uygulamalarımızı kullandığınızda otomatik olarak bazı bilgileri toplarız:

• Cihaz bilgileri (tür, işletim sistemi, benzersiz cihaz tanımlayıcıları)
• Uygulama kullanım istatistikleri ve öğrenme ilerlemesi
• IP adresi ve genel konum verileri
• Performans metrikleri ve çökme raporları

Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Toplanan bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• Eğitim hizmetlerimizi sunmak ve sürdürmek
• İşlemlerinizi gerçekleştirmek ve planınızı yönetmek
• Öğrenme deneyiminizi kişiselleştirmek
• Önemli güncellemeler ve bildirimler göndermek
• Uygulamalarımızı geliştirmek ve yeni özellikler sunmak
• Kullanım kalıplarını analiz etmek ve performansı optimize etmek
• Müşteri desteği sağlamak ve sorularınızı yanıtlamak
• Yasal yükümlülüklere uymak

Veri Paylaşımı ve Açıklama

Kişisel bilgilerinizi satmıyoruz. Bilgilerinizi aşağıdaki taraflarla paylaşabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Hizmetlerimizi işletmemize yardımcı olan üçüncü taraf şirketler (örn. ödeme işlemleri için Stripe, bulut barındırma sağlayıcıları)
• Yasal Gereklilikler: Yasaların gerektirdiği durumlarda veya haklarımızı ve güvenliğimizi korumak için
• İş Devri: Birleşme, satın alma veya varlık satışı durumlarında

Ödeme Bilgisi Güvenliği

Hizmetlerimiz platforma bağlı olarak birden fazla ödeme yöntemini desteklemektedir. Web sitemizde ödemeler, PCI-DSS uyumlu ödeme işlemcisi Stripe, Inc. tarafından gerçekleştirilmektedir. Sunucularımızda tam kredi kartı bilgilerini saklamıyoruz. Stripe'ın gizlilik politikasına stripe.com/privacy adresinden ulaşabilirsiniz.

Mobil uygulamalar üzerinden yapılan uygulama içi satın almalarda ödemeler, Apple App Store (iOS cihazlar için) ve Google Play Store (Android cihazlar için) tarafından yönetilmektedir. Bu işlemler tamamen Apple ve Google tarafından gerçekleştirilir ve tam ödeme bilgilerinize erişimimiz yoktur. Ödeme verilerinizin nasıl işlendiği hakkında daha fazla bilgi için Apple Gizlilik Politikası ve Google Gizlilik Politikası sayfalarını inceleyebilirsiniz.

Veri Saklama

Kişisel bilgilerinizi, bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklarız; ancak yasalar daha uzun bir saklama süresi gerektiriyorsa buna uyarız. Hesabınızı sildiğinizde, kişisel verileriniz 30 gün içinde silinecek veya anonim hale getirilecektir.

Gizlilik Haklarınız

Bulunduğunuz yere bağlı olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

• Erişim: Kişisel verilerinizin bir kopyasını talep etme
• Düzeltme: Hatalı verilerin düzeltilmesini talep etme
• Silme: Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme
• Taşınabilirlik: Verilerinizin başka bir hizmete aktarılmasını talep etme
• Vazgeçme: Pazarlama iletişimlerinden çıkma
• Kısıtlama: Veri işlemenin sınırlandırılmasını talep etme

Bu hakları kullanmak için lütfen support@poiralabs.app adresinden bizimle iletişime geçin

Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. 13 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. 13 yaşın altındaki bir çocuğa ait bilgi topladığımızı düşünüyorsanız, lütfen derhal bizimle iletişime geçin.

13-18 yaş arasındaki kullanıcılar hizmetlerimizi yalnızca bir ebeveynin veya yasal vasinin onayıyla kullanabilir.

Uluslararası Veri Transferleri

Bilgileriniz, kendi ülkeniz dışındaki ülkelere aktarılabilir ve orada işlenebilir. Bu Gizlilik Politikası'na uygun olarak verilerinizi korumak için gerekli güvenlik önlemlerinin alındığından emin oluyoruz.

Güvenlik Önlemleri

Kişisel bilgilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz:

• Aktarım sırasında ve depolama esnasında veri şifreleme
• Düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeler
• Erişim kontrolleri ve kimlik doğrulama
• Fiziksel güvenliğe sahip güvenli veri merkezleri

Çerezler ve İzleme

Deneyiminizi geliştirmek için çerezler ve benzer izleme teknolojileri kullanıyoruz. Ayrıntılı bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyin.

Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri web sitemizde bir bildirim yayınlayarak veya size e-posta göndererek bildiririz. Bu tür değişikliklerden sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenen politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin:

• E-posta: support@poiralabs.app
• Telefon: +1 218 304 4790
• Adres: 4477, 1007 N Orange St. 4th Floor, Wilmington, DE 19801, USA
• Çalışma Saatleri: Pzt-Cum: 9:00-18:00
• Yanıt Süresi: 24-48 iş saati içinde

Uygulanacak Hukuk

Bu Gizlilik Politikası Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Bu politikadan doğan uyuşmazlıklar Türkiye'nin İstanbul mahkemelerinde çözülecektir.

Bölgesel Gizlilik Bilgileri

AB/AEA Kullanıcıları için (GDPR)

GDPR kapsamında, verilerinizi işlememizin yasal dayanakları arasında rıza, sözleşmenin ifası, meşru menfaatler ve yasal yükümlülükler yer almaktadır.

Türkiye'deki Kullanıcılar için (KVKK)

Türkiye'deki kullanıcılar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme haklarına sahiptir.